Lenguaje Defectuoso

Un día mas, de trabajo. Todo esta bajo normalidad y tranquilidad. Me encuentro en mi caja registradora atendiendo al cliente. De repente mi gerente esta al lado de mi caja registradora buscando en el sistema un título de una película a cierto cliente. Actualmente me encuentro tomando clases de Alemán, estoy en un nivel básico, tengo muchas ansias de hablarlo, por pura casualidad el cliente que estoy atendiendo habla alemán, mientras manteníamos nuestra conversación en un idioma extranjero, mi gerente esta a mi lado ayudando a otro cliente buscando una película, mi trabajo consiste en servicio al cliente, si el cliente me habla, naturalmente tengo que hablarle de vuelta.

Mi gerente, con su tono de idiota perdido, me interrumpe y me dice; “mira te necesito aquí trabajando, esta área necesita un poco de atención”. Su interrupción fue como lluvia en una parada, era la primera vez en mi vida que sostuve una conversación en un tercer idioma, estaba muy emocionado, hasta que este idiota me interrumpe. Me despido del cliente y voy a hacer las tareas ridículas que me ordena hacer, me ordena esto ya que él piensa que estoy jugando o perdiendo mi tiempo con el cliente, en realidad era envidia. Antes de irme, escucho a mi gerente hablando con el cliente sobre la película que está buscando en la computadora. Mi gerente le indica al cliente que el título, no está disponible, ya que este título lo sacaron de inventario.

El cliente se le podía escuchar su respiración de desespero e impaciente. Me asomo a la computadora y observo que mi gerente esta buscando el título “jit” y no aparecen resultados. Le digo a mi gerente que yo atiendo al cliente, el cliente me menciona el título de la película, “Heat” la película de Al Pacino y Robert Deniro. Encontré la película súper rápido se la alquilo, el cliente esta satisfecho, porque encontramos su película, luego este me menciona; “el es tu gerente?” le comento que si, pero con cierto bochorno , el cliente me dice; “estabas hablando un idioma extranjero con el señor, y tu gerente burro no sabe buscarme una película en ingles, deberían ponerlo a trabajar en otra área!”