La cascada

Viernes por la noche, cerca de las 8:30, hora pico en “rush” de venta y alquiler de películas. En palabras más grotescas, la hora donde todos los clientes empiezan a joder a los empleados y hacer lluvias de preguntas. Estamos dos empleados en las cajas registradoras y nuestro supervisor ayudando a clientes por la tienda.

Desde las cajas registradoras se puede observar la puerta que conduce al almacén. Me percato que por las hendiduras de la puerta está saliendo agua, bastante fuerte. De repente llega este cliente, me dice que allá atrás hay un charco bastante grande, le pregunto rápido al cliente si se encuentra bien, este me responde bastante calmado, que sí.

Rápidamente voy a verificar el área, cuando llego al área cerca de la puerta del almacén hay un enorme charco saliendo debajo de la puerta del almacén, tan pronto abro la puerta del almacén, esta cascada de agua me cae encima, quede completamente mojado, como si me hubiera metido a una piscina, para completar el agua estaba fría. Así todo mojado voy al frente de la tienda, hay una fila larga, todos los clientes me estaban mirando y riéndose de mi. Le pido asistencia a mi compañero para que me ayude a mapear.

Estamos mi compañero y yo secando el área, la cascada continúa, es como si un manantial saliera del ático del almacén. Entro de nuevo al almacén a analizar que demontres sucede y porque rayos hay tanta agua cayendo. El almacén tiene un ático, en él están las maquinas suplentes de aire acondicionado de la tienda. Rápidamente me percato que la cascada surge a causa del drenaje de la máquina de aire acondicionado. Interrumpo la corriente eléctrica de la maquina apagando su panel eléctrico de emergencia que estas contiene.

Mi supervisor llamó de emergencia al ingeniero de la compañía, para reportar la avería del sistema. La cascada continuaba, su flujo sin ninguna interrupción. Para resolver el flujo del agua colocamos cubos por todos lados, claro esto era solo una solución temporera a lo que el ingeniero llegaba. Suerte que tengo ropa en el carro, me cambié, y me quede descalzo, ya que mis zapatos estaban completamente mojados, estuve así toda la noche.

Al otro día llegué un poco más temprano de lo usual, estaba mi gerente en su turno. Mi gerente bien descaradamente me pregunta que porque el turno de cierre anterior fue una porquería, esto no me lo esperaba, pensé que mi gerente al ver la cascada concluiría que el cierre fue difícil al presentarse esta situación.

Mi gerente comienza a echarme la culpa de la cascada, supuestamente porque nosotros los empleados no limpiábamos el almacén, y esto causó que el polvo se acumulara y se tapara el drenaje. Estoy completamente congelado, no sabía que decir, lo primero que le pregunte fue, si el ingeniero había venido, me asomé un poco y veo la hermosa cascada aún ahí, esto responde a mi pregunta.


Al día siguiente cuando llego, esta mi supervisor mirando la cascada y riéndose. Le dije a mi supervisor que estoy sumamente cansado de mapear el área, voy a mi auto, busco una linterna y un alicate. Subo al ático, abro las maquinas de aire acondicionado, rápido me percato que están asquerosamente sucias por dentro, las maquinas aparentemente no le habían dado su mantenimiento de limpieza, a causa de esto las maquinas por dentro crearon una mucosidad de color roja, esto es sumamente asqueroso, cuando observo bien esta mucosidad había tapado el drenaje de la maquina, meto mi mano y destapo el drenaje.

La cascada murió, se acabaron los charcos, me siento bien. Mi supervisor me ve y me pregunta si estaba dentro de una cueva o algo por el estilo, le mencione a este que repare el drenaje, mi supervisor muy agradecido me deja trabajar sin uniforme porque estaba sucio y me agradeció por mi esfuerzo.

Ponché y comienzo a trabajar normalmente, mas tarde mi gerente entra a la tienda en sus visitas sorpresas a verificar las operaciones, este observa que no hay cascada, se dirige a nosotros y me observa trabajando sin uniforme, me pregunta porque no tenía mi uniforme, le dije que se me ensució porque estaba reparando la maquina, este dice lo siguiente:
-Mi gerente: ¿Que tú estabas haciendo qué? ¿ Quién te ordeno a subir allá arriba? Tu te imaginas si te hubieras caído de allá arriba y te hubieras lastimado, la compañía no va a responder por ti, ni se hará responsable de este incidente. Además el ingeniero quedo en venir a reparar la maquina y tu hiciste todo esto en tu turno de trabajo, cuando de verías estar haciendo tus tareas laborales.

Mi supervisor me hecho para atrás y me dijo vete al piso a ayudar los clientes, me fui a piso. Mi supervisor le explico a mi gerente que hice eso, para resolver la situación de la cascada y que lo había hecho sin ponchar . Mi gerente se marcho y no me pidió una disculpa ni las gracias por resolver, esto lo hizo mi supervisor por el. Luego de dos semanas llega el ingeniero a verificar que sucede con las maquinas, este concluye que todo está bien.